Pour tirer votre épingle du jeu, l’étude de vos adversaires est primordiale. L’étude de la concurrence est, en effet, un élément crucial dans la création d’entreprise, ou pour assurer son développement. Cette concurrence fait partie de l’étude de marché, élément clé du business plan. Cette analyse permet non seulement de délimiter votre environnement concurrentiel mais aussi d’adopter le meilleur positionnement.
Une analyse concurrentielle consiste finalement à comprendre la situation de votre future entreprise. Cette analyse permet également de connaître l’intensité de la concurrence. Elle est essentielle puisqu’elle permettra la bonne santé de votre entreprise. En étant lucide sur les produits déjà existants, les leaders et leurs stratégies ainsi que sur les menaces, vous serez prêt à toute éventualité.
DÉFINIR LES OBJECTIFS
Pour réaliser une étude de la concurrence, il faut, dans un premier temps, en identifier les objectifs. En fonction de votre projet, ceux-ci seront différents. Vous voulez, par exemple, proposer un service à des particuliers, vous devez donc étudier le type de prestations déjà présentes sur le marché. Si vous souhaitez vendre un produit, il vous faudra alors connaître les prix de ventes pratiqués.
CHOISIR LE TYPE D’INFORMATIONS
L’analyse de la concurrence impose une accumulation d’informations. Il vous faut ainsi sélectionner le type d’informations que vous devez rassembler. Tout dépendra des objectifs de votre étude. Les informations qui reviennent, le plus souvent, sont :
- la stratégie de communication et le marketing
- les prix
- l’évolution du chiffre d’affaires
- les différents points de vente (s’il y en a)
- la satisfaction des clients
- la forme juridique
- le site internet
- le business model
SÉLECTIONNER LES CONCURRENTS
Si vous devez avoir une vision complète de la concurrence, ne tentez surtout pas de voir trop grand. Une fois encore, en fonction des objectifs de votre étude, vous devez sélectionner les concurrents directs dont les données seront analysées. Cette sélection effectuée, votre environnement concurrentiel est alors défini.
Différentes méthodes s’offrent à vous. La recherche via un moteur de recherche permet de découvrir le terrain. L’enquête auprès des clients peut, par la suite, faire émerger des concurrents auxquels vous n’auriez pas pensé. Pour y parvenir, vous pouvez effectuer une étude qualitative portant sur les différents comportements de consommation. L’étude quantitative s’adresse, pour ce qui la concerne, à un panel plus large et permet, via un questionnaire, de comprendre la part de marché de chacun. Les bons vieux annuaires commerciaux peuvent s’avérer utiles, même si Google Maps est plus rapide. Les fichiers d’entreprise sont publics et vous pouvez ainsi vous renseigner sur les concurrents présents dans un département ou dans une région en particulier. Le site Société.com est ainsi un bon moyen de recherche.
Cela fait, il est intéressant de s’intéresser davantage aux concurrents les plus dangereux. Ces derniers correspondent finalement aux concurrents les plus proches de vous : ceux qui ont ciblé la même clientèle, proposent le même service ou produit etc.
LES AUTRES CONCURRENTS
Enfin, ne laissez pas de côté les autres acteurs du marché susceptibles d’être un jour, de près ou de loin, des concurrents. En effet, les concurrents indirects sont ceux qui proposent un produit ou un service différent, mais pouvant répondre à un même besoin du consommateur.
Les substituts, par exemple, sont les acteurs qui sont capables de lancer un produit pouvant se substituer aux vôtres.
Les fournisseurs sont aussi à prendre en compte. Ils ont, bien évidemment, un coût sur votre activité et sur les futurs produits que vous souhaitez proposer.
Les entrants potentiels sont ceux qui peuvent franchir la barrière. Ce sont finalement des menaces. Il vous faut ainsi vous poser la question : peut-on entrer facilement dans le marché que vous visez ?
Les clients sont également des acteurs à ne pas négliger puisqu’ils possèdent un pouvoir de négociation.
ANALYSE DE LA CONCURRENCE
Pour synthétiser toutes les informations collectées, des tableaux ou graphiques seront d’une grande aide comme la matrice SWOT (Forces – Faiblesses – Opportunités – Menaces) ou le mapping de la concurrence.
Il vous faudra ensuite procéder à l’analyse de toutes ces informations. Dresser le profil des concurrents retenus, pourra vous aider. L’exploitation des informations collectées apportera des réponses aux objectifs de votre étude. L’analyse de toutes les informations collectées doit, en définitive, vous permettre de définir la meilleure place pour votre future entreprise sur le marché et d’affirmer votre avantage concurrentiel. D’ailleurs, pour maintenir ultérieurement votre entreprise à flot, une veille concurrentielle est fortement conseillée. Elle permet d’adapter vos stratégie marketing et commerciale en fonction de l’évolution du marché.